SOPORTE

Preguntas frecuentes

¿Necesitas aclarar algo? Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes

Plataforma de Formación

¿Cómo y dónde puedo ver las calificaciones de mis tareas y proyectos?

Dentro del curso, despliega el menú lateral izquierdo (o el menú de navegación superior) y haz clic en la sección «Calificaciones» (identificada con el icono de una libreta o un porcentaje %). Allí verás el desglose detallado de cada actividad entregada, la puntuación obtenida y los comentarios de retroalimentación de tus tutores.

¿Cómo puedo descargar mis certificados de finalización y badges digitales?

Una vez que completes todas las actividades obligatorias y alcances la nota mínima de aprobación, se habilitará automáticamente el módulo «Certificado Final» en la sección de cierre del curso. Solo tienes que hacer clic en él y pulsar en «Descargar Certificado» para obtener tu PDF. Para las insignias digitales (Badges), recibirás un correo del sistema con las instrucciones para reclamarla y añadirla a tu perfil de LinkedIn.

¿De qué manera puedo contactar con los profesores o mentores si tengo dudas?

Tienes tres vías principales de comunicación dentro de Moodle:

  1. Mensajería interna: Haz clic en el icono de la burbuja de chat en la barra superior derecha y busca el nombre de tu tutor.
  2. Foro de Dudas: Utiliza el foro general que encontrarás al inicio de cada tema para que las respuestas también puedan ayudar a otros compañeros.
  3. Bloque de Contacto: En el lateral derecho del curso verás la tarjeta de presentación de tus docentes con su correo electrónico directo para consultas más complejas.

Portal

¿Cómo puedo inscribirme en un curso o concurso de la plataforma?

El proceso es muy sencillo. Una vez que hayas seleccionado la formación de tu interés en nuestro catálogo, haz clic en el botón «Inscribirme». Si es una actividad interna de la empresa, la matriculación se confirmará automáticamente con tu correo corporativo. Si requiere aprobación previa, recibirás un correo de confirmación en un plazo máximo de 24 horas con tus credenciales de acceso.

¿Dónde puedo consultar el catálogo formativo completo y las novedades?

Puedes explorar toda nuestra oferta académica directamente en la pestaña «Catálogo» del menú principal de esta web. El catálogo se actualiza constantemente con nuevos retos, cursos y talleres. También puedes filtrar las búsquedas por temática (sostenibilidad, tecnología, metodologías ágiles) o por nivel de dificultad.

¿Cómo accedo por primera vez a la plataforma de aprendizaje?

Una vez confirmada tu matrícula, recibirás un correo electrónico de bienvenida con un enlace de acceso directo y tus datos de ingreso provisionales. Una vez generes la contraseña y accedas al portal, haz clic en el botón «Campus Virtual» usando tus credenciales habituales de trabajo.

¿Todavía tienes dudas?

No dudes en contactarnos: nuestro equipo de soporte te ayudará.
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